近来，七里河区西园大街接到12345民意通热线转办件，文化宫社区辖区供销社暖气管道决裂。随后，西园大街相关负责人、社区网格员、热力公司作业人员第一时间前往现场检查，经排查核实，属部分热力管网老化决裂。大街及社区组织和谐热力公司作业人员对决裂管道进行抢修，24小时后供热康复正常。

　　伴随着隆冬的到来，我市气温骤降，西园大街政务服务中心以12345热线供热问题转办件为切入口，化解群众反映的供热难题、堵点，展开“访民问暖”举动，详尽排摸供热状况，全面排查安全危险危险，做好冬天民生供热保证和服务作业，让居民家中有“热度”，民生服务更有“温度”。