2月20日，崇明区开沙新村因为供水管道决裂，小区无法正常供水。因为正值居民用水的高峰期，这可急坏了小区里的居民。崇明区新海消防救援站得知该状况后，敏捷出动1辆消防车和8名消防救援人员为居民送水，协助大众处理用水难题。为了让居民用上放心水，送水前，消防救援人员对消防车水箱、水枪等供水器件进行了清洗，保证供水卫生。消防救援人员抵达现场后，居民们把自家能装水的容器悉数搬了出来，居民们有的拿着水壶，有的端着脸盆，有的拎着水桶，川流不息地飞驰到水罐消防车条件水。不少居民在接水时，对消防员连声道谢，“真的是太感谢了，你们特别过来跑这一趟，至少咱们今日家里用水是不忧愁了。”除了在指定方位送水外，消防救援人员也非常重视老弱集体的饮用水问题，自动把水送到一些白叟、小孩和孕妈妈家中，及时处理他们的当务之急。到当天21时许，消防救援人员共为开沙新村500余户居民送去10余吨清洁用水，缓解了小区居民生活用水的当务之急。